Открыто 65 ТЭПП.
Конференция в Вологде.
Проведено 2 образовательных семинара в Санкт-Петербурге.
Делегация РАТЭПП участвует в Международном конгрессе IFOTES в Иерусалиме. РАТЭПП принята в члены IFOTES.

Открыто 42 ТЭПП.
Конференция в Оренбурге.
Проведено 15 образовательных семинаров.
Делегация РАТЭПП приняла участие в конгрессе Международной ассоциации превенции суицидов (IASP).

Открыто 27 ТЭПП.
Проведено 6 образовательных семинаров. РАТЭПП принятa в члены Международной ассоциации превенции суицидов (IASP).
Проведена Международная конференция на тему “Телефонная экстренная помощь в период катастроф и бедствий”. В конференции приняли участие 130 делегатов из России и 45 делегатов из США, Японии, Хорватии, Польши, Венгрии, Словении и других стран.
Согласована программа сотрудничества с Befrienders International.
Проведен тренинг тренеров совместно с Befrienders International при поддержке фонда Charity Know How на тему: “Как готовить волонтеров телефонной экстренной помощи”.

Проведено 10 образовательных семинаров. Проведены региональные конференции в Перми, Нижнем Тагиле и Ижевске. Делегация РАТЭПП приняла участие в Международном конгрессе IFOTES в Линдау (ФРГ). Подготовлен к печати перевод книги Вилфреда Вебера “Важные шаги к помогающему диалогу. Программа тренинга, основанная на практическом опыте”. Совместно с Венгерской ассоциацией телефонной помощи проведена конференция в Сегеде (Венгрия).

Отчетно-выборная конференция РАТЭПП (октябрь, С.-Петербург), в которой приняли участие 50 делегатов. Проведено 3 образовательных семинара. На конференции обсуждался вопрос о присуждении премии членам РАТЭПП, внесшим большой вклад в развитие телефонной службы. Премией за выдающийся вклад в развитие телефонной экстренной помощи России был награжден Евгений Креславский. Президентом РАТЭПП избрана Ольга Федотова.

Ольга Федотова
(Щелково)
 

Ассоциация прошла перерегистрацию в Министерстве юстиции РФ. Проведена научно-практическая конференция “Проблемы деятельности “телефонов доверия” и пути их решения” (г. Щелково). В рамках конференции прошел “круглый стол” с участием представителей Министерства труда и социального развития РФ. Впервые здесь проводилась аудиозапись работы секций. Откорректирована база данных о службах “Телефон доверия”, издан информационный бюллетень. Совместно с центром “Демократия и развитие молодежи” подготовлен к печати сборник методических материалов по телефонному консультированию. Проведены 2 образовательных семинара.

Издан сборник материалов по итогам работы конференции 1999 года. Подготовлен к печати и издан новый номер “Вестника РАТЭПП”. Проведена конференция на базе Института психотерапии и психологического консультирования “Гармония” (г. Санкт-Петербург). В конференции приняли участие более 100 специалистов. Делегация РАТЭПП приняла участие в семинаре “Телефон доверия — как система поддержки семей с проблемой зависимости” в г. Константин (Польша).

Проведена отчетно-выборная конференция во Владимире. Подготовлен к публикации "Единый кодификатор телефонных звонков в службах Телефонов Доверия Российской Ассоциации Телефонной Экстренной Психологической Помощи". В Казани состоялась региональная конференция служб экстренной психологической помощи "Экстренная психологическая помощь: состояние, тенденции, перспективы".

Проведение конференций, школ

 19 по 25 июня в г.Туапсе проведена 2-я Летняя Школа РАТЭ1П I. В работе Школы приняли участие 30 специалистов из 19 городов России. Программа Школы включала практические семинары по темам: «Психология духовного измерения от теории к практике. Пространство присутствия», «Особенности консультирование мужчин среднего возраста», «Поиск дополнительных ресурсов (фандрайзинг)», «Использование приемов субличностного подхода при работе на Телефон Доверия». «Профилактика синдрома сгорания», «Семейные и сексуальные проблемы в практике телефонной экстренной психологической помощи» и др.

 С 21 по 25 октября в г. Казань проведена конференция на базе «Молодежного Телефона Доверия «Зеркало» и Республиканского центра социально-психологической помощи, в которой приняли участие 250 специалистов из 73 городов России. Программа конференции включала семинары: «Психология духовного измерения от теории к практике». «Пространство присутствия», «Особенности консультирование мужчин среднего возраста». «Поиск дополнительных ресурсов (фандрайзинг)», «Использование приемов субличностного полхода при работе на Телефон Доверия», «Проблема созависимости (профилактика "синдрома сгорания")», «Семейные и сексуальные проблемы в практике телефонной помощи», «Критерии качества деятельности служб "Телефон Доверия", «Супервизия в практике служб "Телефон Доверия".

 Всем участникам конференции были предоставлен сборник "Вестник РАТЭПП" и материалы о визите делегации РАТЭПП в Венгрию.

Сотрудничество

Делегация РАТЭПП приняла участие в работе конференции консультантов, работающих в Венгрии, и с целью обмена опытом посетила службы в городах Будапешт, Мишкольц, Дьер.
Принимали венгерскую делегацию в Москве, подписано Соглашение о сотрудничестве РАТЭПП и Всевентерской ассоциацией Молодежных Телефонов Доверия.

Информационно-методическая работа

Создание сайта и наполнение сайта материалами по оказанию психологической помощи по телефону.
Выпуск «Вестник РАТЭПП».
Поддержание информационной базы данных ТЭПП России.
Предоставлены методические материалы 100 службам.

Консультативная работа

Оказана консультативно-методическая помощь в создании и организации деятельности 23 службам ТЭПП (Мурманск, Череповец, Кострома, Выборг, Нарьян-Мар и др.)

Проведение конференций, школ

С 12 по 15 марта в г.Ижевск проведена 1-я Зимняя Школа при поддержке Государственного Комитета по делам молодежи Удмуртской Республики. Участниками Школы были консультанты служб «Молодежный Телефон Доверия» из 13 городов (30 человек). Основная тема Школы - профессиональная помощь и психологическое сопровождение деятельности специалистов служб «Телефон Доверия». В программу Школы были включены тематические семинары по вопросам супервизии, со-консультирования, использования краткосрочного позитивного консультирования в практике телефонного консультирования, а также круглые столы: «Соблюдение этических принципов (конфиденциальность и анонимность) деятельности телефонного консультанта и службы в целом» и «Необходимость супервизорской практики в каждой службе и возможности и актуальности введения супервизии на региональном уровне». Было отмечено, что первостепенной задачей супервизии является повышение профессионального мастерства специалистов и как следствие повышение эффективности деятельности службы в целом. По итогам Зимней Школы выпущен сборник методических материалов. С 18 по 24 июня в г.Туапсе проведена 3-я Летняя Школа РАТЭПП - практический семинар для консультантов, супервизоров и руководителей служб "Телефон Доверия". Количество участников - 50 человек. Цель проведения семинара - повышение профессионального мастерства и квалификации специалистов; распространение передового опыта по организации деятельности служб, проведению психопрофилактической работы с консультантами. В программе семинара - тематические практические секции, круглый стол по обмену опытом в сфере оказания психологической помощи подросткам и молодежи «Усггехи в деятельности служб «Телефон Доверия». Подготовлен фотоотчет о 3-й Летней Школе.

С 27 по 31 октября в г. Пермь проведена конференция «Крути заботы: оказание экстренной психологической помощи молодым семьям в кризисных ситуациях» на базе ТЭГШ Областного Петра психолого-педагогической помощи населению. Количество участников - 142 человек из 44 городов России. 1 [рограмма конференции включала: Круглые столы: «Аттестация сотрудников ТД и нормативно-правовая база», «Организация и проведение социально-психологических исследований в системе работы ТД», «Эффективность деятельности ТД», «Организация межведомственного взаимодействия». Семинары для начинающих консультантов: «Проблема удержания этических норм в телефонном консультировании». «Речевые техники в телефонном консультировании», «Ухо, которому дарят доверие», «Эффективное взаимодействие с подростком на ТД». Семинары для опытных консультантов: «Работа специалиста с детско-родительскими отношениями», «Психотерапевтические техники, используемые на ТД в работе с жертвой», «Психологическая готовность консультанта к разговору о суициде», «Краткосрочное позитивное консультирование при решении личных проблем консультанта ТД», «Проблема смерти в работе консультанта ТД», «Использование когнитивных техник в консультировании», «Основы патопсихологии в телефонном консультировании».Мастер-классы для супервизоров: «Супервизия как способ поддержки специалиста. Гештальт-подход», «Профилактика синдрома профессионального выгорания».

Каждому участнику конференции были предоставлены методические сборники: «Вестник РАТЭПП» № 1, № 2 2003г.; «Тезисы конференции»; «Оказание психологической помощи по телефону». «Opганизация деятельности служб телефонной помощи». «Организации супервизорской работы в службах «ТД».

Решения конференции: Необходимо тесное взаимодействие с государственными структурами и с учреждениями, оказывающими психолого-медико-социальную помощь подросткам, молодежи. Отметить актуальность проведения опросов, анкетирований, исследований. Рекомендовать создание Пермского регионального отделения РАТЭПП на базе ТЭПП (060).

Сотрудничество

С 12 по 17 августа в городе Дьёр (Венгрия) состоялась 1-я Международная конференция и Школа для сотрудников служб «Телефон Доверия», участниками которой были представители из Украины. Польши, Венгрии и России (всего 75 человек). Работа конференции проводилась на двух языках - венгерский и русский. Делегация из России (18 человек) - специалисты из Санкт-Петербурга, Костромы, Нижнего Новгорода, Ханты-Мансийска, Удмуртии, Балаково, Владимира и Московской области. Программа конференции включала доклады специалистов, работающих с наркозависимыми, детских психиатров, телефонных консультантов. В рамках программы российские специалисты провели секции: «Доверие», «Подготовка консультантов к работе с трудными случаями», «Работа с субличностями в телефонном диалоге»; венгерские коллеги - «Особенности работы с подростками», «Супервизия», «Проблемы наркозависимости и ранней беременности». Представители Полыни, Украины, России и Венгрии обсудили перспективы и возможности международного сотрудничества. Было принято решение о создании международной организации служб телефонной психологической помощи, работающих в странах Центральной Европы и Восточной Европы.

Информационно-методическая работа

Поддержание информационной базы данных ТЭПП России. Поддержание интернет-сайта.
Выпуск двух номеров «Вестник РАТЭПП».
Предоставлены методические материалы 72 службам.

Консультативная работа

Оказана консультативно-методическая помощь в создании и организации деятельности 20 службам ТЭГШ (Балаково, Норильск, Кострома, Одинцово, Ханты-Мансийск и др.)

Проведение конференций, школ

С 17-20 марта в г.Ижевск состоялась «II-я Зимняя Школа РАТЭПП». В работе приняли >час тис К) специалистов из 13 регионов. В программу входили мастер-классы: «Две супервизии». «Возможное! и арт-терапии в групповой супервизии консультантов ТЭПП». «Театр марионеток «Стоп-кадр». «Каждый дышит как он слышит или Метамодальная супервизия», «Групповая супервизия» (с элементами психолрамы). «Влияние стиля консультанта на эффективность работы», «Формирование команды'». Сказка, сочиненная >частниками Школы: «Жили-были. . Близко ли. далеко ли... мирные люди: консультанты, абоненты, чиновники. Решили они научиться уму-разуму и приехали в Школу. И определились каждый в свой класс. И обрядились они каждый в свою форму: Чиновники - кнопкой громкой связи; Абоненты - коммутатором; Супервизоры чипом в ухе: Тренеры -кнопочным аппаратом: Начинающие консультанты - «мобильником»; Продвинутые консультанты - наушниками; Волонтеры - дисковым телефоном: Для директора Школы - астральный капал связи: У Спонсоров - пейджерсвязь. Днем они получали теоретические знания, а ночью участвовали в мастерских: Игровая терапия (Казино на талончики на обед): Ночное телесное ориентирование; Роджериапство при свечах и т.д... и т.д...» Решения II-й Зимней Школы РАТЭПП - продолжать практику проведения Зимней Школы РАТЭПП и разработать программу «Школа тренера РАТЭПП».

 С 19 по 25 июня в г. Туапсе состоялась 4-я «Лентяя школа РАТЭПП». В работе приняли участие 35 человек - руководители, супервизоры, консультанты Телефонов Доверия. Обстановка и погода позволяли совмещать активную работу с не менее активным отдыхом. Программа школы включала в себя как обучающие, так и терапевтические семинары: «Природа агрессии и работа с ней»; круглый стол, на котором участники обсудили организационные вопросы и проблемы своих служб и поделились опытом решения подобных проблем; «Профилактика и терапия синдрома профессионального «сгорания» методами гештальт- и телесноориентированной терапии», «Тренер-модельер»; «Языковые средства выражения скрытых смыслов»; «Работа с измененным состоянием сознания клиента», «Манипулирующие абоненты Телефона Доверия». «Деструктивные культы». Каждый вечер участники давали обратную связь и делились своими впечатлениями от проведенного дня. Также по вечерам участники общались в неформальной обстановке, обменивались опытом, было много интересного: море, солнце, музыка, костер и...

 С 15 по 19 ноября в г. Чебоксары проведена конференция на базе Республиканского психоневрологического диспансера Чувашской Республики.

Сотрудничество

Подписаны учредительные документы представителями Венгрии, Украины и России по созданию Международной Ассоциации служб телефонной психологической помощи, работающих в странах Центральной и Восточной Европы.
Делегация РАТЭ1III приняла участие в работе конференции консультантов, работающих в Венгрии. В рамках конференции состоялась встреча с руководителями служб Венгрии. С целью обмена опытом делегация познакомилась с работой служб в городах Будапешт, Мишкольц, Бекесчаба, состоялись рабочие встречи с сотрудниками этих служб.

Информационно-методическая работа

Поддержание информационной базы данных ТЭПП России.
Поддержание интернет-сайта.
Выпуск «Вестник РАТЭПП».
Предоставлены методические материалы 45 службам.
Консультативная работа Оказана консультативно-методическая помощь в создании и организации деятельности 20 службам ТЭПП (Братск. Биробиждан, Якутск. Люберцы, Едабуга, Орск, Баку и др.).