Здесь вас всегда выслушают и постараются помочь. Стоит лишь набрать 052 - телефон доверия, который работает с девяти утра до девяти вечера.

Перед открытием пятой - юбилейной - зимней школы РАТЭПП в правительстве Удмуртии состоялась пресс-конференция. О результатах работы службы экстренной психологической помощи и планах на будущее рассказал председатель Госкомитета УР по делам молодежи Игорь Краснов (на снимке). На встрече присутствовали члены совета РАТЭПП Юлиана Будуи из Венгрии и Ольга Федотова из города Щелково Московской области.

- Сегодня в нашей республике работают 18 молодежных телефонов доверия: 12 в городах и районах со своими номерами и 6 с номером 052. В этом году телефон доверия перейдет на один номер - 052. Кроме того, мы прорабатываем вариант открытия единого телефона доверия на всю республику с бесплатным звонком, который бы действовал круглосуточно. Это связано с тем, что зачастую в районах консультанты встречают своих клиентов в жизни, а это противоречит нормам экстренной психологической помощи. Когда будет организован один центр, работа станет по-настоящему анонимной. Возможно, такое нововведение будет осуществлено к середине этого года, что потребует привлечения дополнительного количества специалистов-консультантов, - сообщил Игорь Краснов.

О работе подобной службы в Венгрии рассказала Юлиана Будуи. В этой стране в основном происходят те же, что и у нас, процессы, и молодежь волнуют такие же проблемы: бросил друг, как найти себя в жизни, взаимоотношения с родителями. Но в последнее время возникла одна актуальная тема: насилие в рамках семьи - физическое, сексуальное. И молодежь не боится говорить об этом вслух. Сравнивая деятельность служб в Венгрии и России, Юлиана Будуи отметила, что на российских телефонах доверия больше работают специалисты-психологи, а там только волонтеры.

Опытом своей деятельности поделились и московские коллеги. «Нас радует этот проект. Он говорит о желании власти позаботиться о людях, и делать это профессионально. Очень важно, что Госкомитет УР по делам молодежи взял на себя эту работу. В Ижевске достаточно хорошо подготовленная команда волонтеров и профессионалов, думаю, что проект будет жить. Зимние школы, которые проходят каждый год в Ижевске, позволяют развивать эту службу. К сожалению, в Московской области нет единого методического центра, как в Удмуртии, чтобы в рамках одного ведомства были сосредоточены все службы, что значительно облегчает работу. Зато в Подмосковье большинство служб работают круглосуточно», - отметила Ольга Федотова.

Ижевские специалисты решили не отставать от своих коллег из Подмосковья, и в этом году служба экстренной психологической помощи тоже будет работать круглосуточно. «Если раньше был только один канал, по которому можно было с нами связаться, то теперь параллельно будут работать три, и дозвониться станет легче. Помощь будут оказывать квалифицированные специалисты», - рассказала Юлия Городецкая, руководитель телефона доверия в Ижевске.

Укрепление душевного здоровья очень важно в жизни каждого человека. И в Удмуртии это понимают. Доказательством тому служит не только активная работа телефонов доверия, но и действующая на протяжении пяти лет зимняя школа Российской ассоциации телефонов экстренной психологической помощи «Перекресток».